Penilaian Kepuasan mahasiswa terhadap Dosen dalam Proses Pendidikan dilakukan untuk melihat seberapa puas mahasiswa terhadap layanan Dosen dalam Proses Pendidikan yang diberikan oleh pihak institusi. Penilaian ini dilakukan setiap semester, dimana mahasiswa diberikan kesempatan untuk meberikan evaluasi bagaimana proses layanan Dosen dalam Proses Pendidikan. yang telah didapat selama satu semester.
Kepuasan mahasiswa terhadap layanan Dosen dalam Proses Pendidikan memberikan penilaian pada 4 dimensi kepuasan meliputi Aspek Keandalan (Reliability), Aspek Daya Tanggap (Responsiveness), Aspek Kepastian / Jaminan (Assurance) dan Aspek Empati (Empaty).

Hasil pengukuran tingkat kepuasan pemangku kepentingan terhadap layanan berupa indeks kepuasan (1-4). Indeks kepuasan tersebut selanjutnya akan dianalisis dengan teknik statistik deskriptif. Proses pengolahan data dilakukan dengan program Excel. Selanjutnya melakukan penyusunan tabel klasifikasi untuk menentukan nilai rata-rata kepuasan tiap aspek yang didapatkan, sehingga dapat disimpulkan tingkat kepuasan. Berdasarkan nilai rata-rata tersebut dapat disusun tabel klasifikasi skala kepuasan pemangku kepentingan terhadap layanan di Universitas Sari Mulia.

Hasil Survei Kepuasan Proses Pendidikan di Fakultas Kesehatan

Hasil Survei Kepuasan Proses Pendidikan di Fakultas Humaniora

Hasil Survei Kepuasan Proses Pendidikan di Fakultas Sains dan Teknologi