Penilaian Kepuasan Mahasiswa, Dosen & Tenaga Kependidikan
Kegiatan Penilaian kepuasan Mahasiswa, Dosen dan Tenaga kependidikan merupakan suatu proses evaluasi yang dilakukan dalam rangka menjaga mutu pendidikan, dimana dari proses evaluasi ini akan diambil sebagai bahan pertimbangan untuk dilakukan proses perbaikan di Universitas Sari Mulia. Berikut ini merupakan Tujuan dan Ruang Lingkup Penilaian Kepuasan Mahasiswa, Dosen & Tenaga Kependidikan :
Tujuan
- Menilai seberapa besar respon dan tanggapan pengelola terhadap system pengelolaan yang berjalan
- Memberikan penjelasan mengenai Tahap pelaksanaan survey kepuasaan mahasiswa, dosen dan tenaga kependidikan (tendik).
- Memberikan penjelasan mengenai tahap akhir dari survey kepuasan mahasiswa, dosen dan tenaga kependidikan (tendik).
Ruang Lingkup
- Prosedur ini dilakukan setiap akhir semester
- Lingkup Mahasiswa : menilai bagaiaman kepuasan mahasiswa terhadap pengelolaan pendidikan
- Lingkup Dosen dan Tenaga Kependidikan : menilai bagaiaman kepuasan mahasiswa terhadap pengelolaan pendidikan
- Pihak-pihak yang terlibat dalam proses survey kepuasan mahasiswa, dosen dan tenaga kependidikan di Universitas Sari Mulia
Penilaian Kepuasan Pihak Eksternal (User, Alumni, Mitra Kerja)
- Kuisioner merupakan instrument yang digunakan sebagai alat ukur menilai suatu kepuasan
- Kuisioner bersifat membangun.
- Penilaian kepuasan merupakan suatu proses evaluasi yang dilakukan dalam rangka menjaga mutu pendidikan, dimana dari proses evaluasi ini akan diambil sebagai bahan pertimbangan untuk dilakukan proses perbaikan di Universitas Sari Mulia
Tujuan
Memberikan gambaran mengenai seberapa besar peran pihak esternal dalam memberikan masukan terhadap institusi sebagai mendkung upaya perbaikan.
Ruang Lingkup
- Prosedur ini dilakukan setiap satu tahun akademik
- Prosedur pelaksanaan ini dikontrol oleh tim terkait
- Pihak-pihak yang terlibat dalam proses survey ini adalah alumni, user dan mitra yang terkait di Universitas Sari Mulia